Fragt og levering

VillaHome leverer produkter inden for Sverige. For visse produkter kan levering også ske til andre lande – aktuelle leveringsmuligheder vises ved kassen.

Leveringstid

Forventet leveringstid fremgår på den respektive produktside og i forbindelse med køb. Leveringstiden kan variere afhængigt af produkt, lagerstatus, leverandør og leveringsadresse.

Mange produkter leveres normalt inden for få hverdage, mens større eller bestillingsbaserede produkter kan have længere leveringstid.

Fragtpris

Vi tilbyder gratis normal fragt på ordrer over 500 kr., medmindre andet fremgår i forbindelse med køb.

For ordrer under 500 kr. vises den aktuelle fragtpris ved kassen, inden du gennemfører købet.

Leveringsmetode

Leveringsmetoden afhænger af produktets størrelse og vægt:

  • Mindre pakker leveres til nærmeste udleveringssted/udleveringssted
  • Større og tungere produkter leveres som hjemmelevering eller med spedition
  • Levering sker normalt så tæt på boligen som muligt – til port, indkørsel eller skel afhængigt af transportør og produkt

Eventuel fragtpris vises altid ved kassen, inden du gennemfører købet.

Store og uhåndterlige produkter

For større produkter, f.eks. havemøbler, poolprodukter, drivhuse, spabade eller andre uhåndterlige varer, kan levering ske med spedition. Transportøren kan kontakte dig for advisering inden levering.

Spor din ordre

Når din ordre afsendes, modtager du en leveringsbekræftelse på din e-mailadresse. I de fleste tilfælde medfølger et sporingsnummer, som du kan bruge til at følge din forsendelse.

Hvis du ikke har modtaget nogen advisering, men via sporingslinket ser, at pakken er kommet til udleveringsstedet, er det muligt at afhente pakken med kolli-id/sporingsnummer/løbenummer samt legitimation.

Leveringsforsinkelser

Hvis din levering bliver forsinket, eller hvis du mangler leveringsinformation, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice via Kontakt os.

Kontakt os

Har du spørgsmål til din levering, er du velkommen til at kontakte os.

  • Kontaktformular: Kontakt os
  • E-mail: info@villahome.se
  • Telefon: 010-172 77 11 – man, tirs, tors & fre kl. 09.00–12.00 og 13.00–15.00 (lukket for frokost 12.00–13.00)