Frakt och leverans

VillaHome levererar produkter inom Sverige. För vissa produkter kan leverans även ske till andra länder — aktuella leveransalternativ visas i kassan.

Leveranstid

Beräknad leveranstid framgår på respektive produktsida och i samband med köp. Leveranstiden kan variera beroende på produkt, lagerstatus, leverantör och leveransadress.

Många produkter levereras normalt inom några arbetsdagar, medan större eller beställningsbaserade produkter kan ha längre leveranstid.

Fraktkostnad

Vi erbjuder fri normalfrakt på order över 500 kr, om inget annat framgår i samband med köp.

För order under 500 kr visas aktuell fraktkostnad i kassan innan du slutför köpet.

Leveranssätt

Leveranssättet beror på produktens storlek och vikt:

  • Mindre paket levereras till närmaste utlämningsställe/ombud
  • Större och tyngre produkter levereras som hemleverans eller med spedition
  • Leverans sker normalt så nära bostaden som möjligt — till port, uppfart eller tomtgräns beroende på transportör och produkt

Eventuell fraktkostnad visas alltid i kassan innan du slutför köpet.

Stora och skrymmande produkter

För större produkter, exempelvis utemöbler, poolprodukter, växthus, spabad eller andra skrymmande varor, kan leverans ske med spedition. Transportören kan kontakta dig för avisering innan leverans.

Spåra din order

När din order skickas får du en leveransbekräftelse till din e-postadress. I de flesta fall medföljer ett spårningsnummer som du kan använda för att följa din försändelse.

Om du inte fått någon avisering men ser via spårningslänken att paketet kommit till ombudet, går det bra att hämta ut paketet med kolli-id/spårningsnummer/löpnummer samt legitimation.

Leveransförseningar

Om din leverans blir försenad eller om du saknar leveransinformation är du välkommen att kontakta vår kundservice via Kontakta oss.

Kontakta oss

Har du frågor om din leverans är du välkommen att höra av dig.